公司没有从这些平台获得所需的数据

全天随时与客户交谈并指导客户。人工智能还可以从客户互动中收集数据，并提供有价值的见解和分析。 通过提供更流畅、更便捷的客户服务体验，人工智能将进一步帮助提升客户幸福感。这将不可避免地保持稳定的保留率，并通过满意的客户推荐和推荐为营销团队提供充足的材料。 因此，未来并不是机器人接管并取代所有人类互动和工作场所职责，而是通过妥善管理的数据和人工智能系统提供深思熟虑的帮助。未来是可以立即抓住的，只有知道如何应用它，才能将早期采用者置于最前沿和中心 人工智能在推动销售体验方面的作用 人工智能销售流程 人工智能在服务客户方面的作用已经得到了很大的重视 ，人工智能支持的智能设庭——亚马逊的 Alexa 甚至被用来订购 数百万台Alexa 作为 2017 年的圣诞礼物。 人工智能正在融入我们对技术的痴迷文化，但并非每个行业都利用了人工智能的实用性。 



的联合创始人看到了使用人工智能来推动销售体验的机会。企业利用 CRM 来编译和跟踪支持正在 巴哈马 WhatsApp 号码列表 进行的销售工作并确定新的销售机会所需的数据。但 Spiro 首席执行官霍尼格表示，许多—这些数据没有被正确、充分或一致地使用，这意味着这些销售团队所使用的信息是倾斜。 Spiro 是一款人工智能驱动的 CRM，配有对话式电子邮件界面或电子邮件机器人，它利用来自销售人员日历、电子邮件等的现有数据来制定时间表或待办事项为销售人员列出清单并预测下一步行动。人工智能功能可以比人类仔细研究电子表格更快地处理现有信息，从而使 CRM 能够预测可能需要多少后续行动以及哪种格式最有效才能完成交易。 但这并不是 Spiro 认为人工智能与销售体验交叉点的终点。 以人为本的行业如何从人工智能中受益 众所周知，人工智能可以比人类更好地处理数据——麻省理工学院的一家初创公司的软件开发了 比大多数人类竞争对手更强大的预测模型






些人预测人工智能将到2060 年，在所有方面都比我们更好 。但即便如此，也存在局限性：谢菲尔德大学的埃莱尼·瓦西拉基 (Eleni Vasilaki) 表示，“几乎没有证据表明具有类似人类多功能性的人工智能会很快出现。” 这让许多人感到困惑：一个由人际关系、魅力和友情推动的行业如何能由人工智能驱动？销售无疑是一个以人为本的领域，但它已经专注于跟踪指标并通过预测人类行为来推动发展。通过与 3,000 多家公司的 CRM 合作，Honig 和他的联合创始人意识到问题在于所收集的数据。 “说销售人员讨厌 CRM 是一种轻描淡写的说法；大多数人认为这是一种吸食灵魂的负担，不会为他们的销售生活增加任何价值，”霍尼格说。 “我们知道销售人员迫切需要一个 CRM 来帮助他们赚更多的钱，而不是给他们更多的工作。当我看到电影《她》时，我意识到正在出现的新人工智能技术将非常适合自动化非销售任务，以便他们可以专注于销售。 这是我们所知的销售终结吗？ 除了提高生产力和效率之外，自动化还可以将销售人员从手动任务中解放出来，